KSZTAŁCENIE KOMPETENCJI PODNOSZĄCYCH EFEKTYWNOŚĆ ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM

KSZTAŁCENIE KOMPETENCJI PODNOSZĄCYCH EFEKTYWNOŚĆ ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM

Cele:

• Doskonalenie technik służących efektywnej komunikacji z pracownikami;
• Odkrycie i wzmocnienie u siebie cech lidera.
• Poznanie istoty skutecznego stylu zarządzania zespołem;
• Nabycie umiejętności delegowania zadań;
• Poznanie zasad stosowania podstaw technik wywierania wpływu
• Nabycie umiejętności z zakresu skuteczności przepływu informacji
• Nabycie umiejętności współpracy z ludźmi, motywowania opartego na ich predyspozycjach i zdolnościach
• Poznanie i nabycie umiejętności stosowania w kontaktach interpersonalnych niestandardowych technik z zakresu Nieinwazyjnej Analizy Osobowości;
• Kształtowanie postrzegania siły własnego wizerunku.

Program szkolenia

Dzień I (8 jedn. dydakt.)

1. Czym jest komunikowanie się? – kształcenie umiejętności interpersonalnych
   – Przekaz werbalny i niewerbalny – interpretacja istotnych potrzeb i motywów rozmówcy
   – Pytania: zamknięte, otwarte, sugerujące
   – Jak słuchać, aby ludzie mówili? Aktywne słuchanie.
   – Bariery komunikacyjne
2. Podstawowe zasady funkcjonowania zespołu
   – Czym jest zespół?
   – Cechy efektywnego zespołu
   – Grupa a zespół
   – Zasady funkcjonowania zespołu
   – Komunikacja i zasady współdziałania w zespole
3. Optymalizacja pracy w zespole
   – Style komunikowania się
   – Etapy rozwoju zespołu – formowanie, docieranie, normowanie, działanie
   – Rola komunikacji a efektywność pracy w zespole
4. Jak i dlaczego warto efektywnie zarządzać?
   – Kierownik i jego rola w zespole.
   – Style zarządzania – mój indywidualny styl zarządzania

Dzień II (8 jedn. dydakt)

1. Zarządzanie przez cele i delegowanie zadań
   – Zarządzanie przez cele jako metoda skupienia wysiłków personelu firmy na osiągnięciu wspólnego sukcesu i satysfakcji jednostek
   – Delegowanie zadań i odpowiedzialności jako skuteczne narzędzie budowania efektywnej pracy zespołu;
   – Dostosowanie delegowanych zadań do kompetencji pracowników;
   – Zasady formułowania poprawnych celów działania
   – Monitorowanie realizacji celów
   – Rozliczanie osiąganych celów.
2. Motywacja jako funkcja kierowania ludźmi i zarządzania sobą
   – Dlaczego pracujemy?
   – Omówienie wybranych koncepcji motywowania pracowników (Jak chwalić? Jak krytykować?)
3. Co to jest własny wizerunek?
   – Rola wizerunku w życiu zawodowym i publicznym
   – Tworzenie wizerunku zawodowego
   – Znaczenie komunikacji niewerbalnej (mowa stroju) dla zwiększenia siły oddziaływania prezentowania siebie