KOMUNIKACJA W NEGOCJACJACH

Cele szkolenia:

Poznanie zasad skutecznej komunikacji i standardów wpływających na jej jakość
Nabycie umiejętności z zakresu komunikacji interpersonalnej istotnych do prowadzenia negocjacji
Poznanie niestandardowych technik z zakresu nieinwazyjnej analizy osobowości sprzyjających budowaniu relacji
Poznanie zasad prowadzenia negocjacji
Kształtowanie postrzegania siły własnej podczas negocjacji

Program szkolenia

(8 -16 jedn. dydakt.)

Kształcenie umiejętności interpersonalnych w komunikacji

Etapy dialogu
– Wstęp (efekt pierwszego wrażenia, mowa ciała, wygląd jako źródło informacji o nas i o rozmówcy)
– Rozwinięcie: umiejętność zadawania pytań, stosowanie parafrazy, stosowanie języka korzyści w rozmowach
– Zakończenie – umiejętne domykanie rozmów
Elementy techniki wpływu społecznego w kontaktach interpersonalnych
– opis i zastosowanie technik wpływu społecznego możliwych do zastosowania podczas rozmów – presupozycje
Osoba negocjatora
– kompetencje, źródła siły
– rozumienie własnej pozycji w negocjacjach
Planowanie negocjacji
– cele negocjacji
– określenie strategii
– wybór technik wspomagających negocjacje
Style negocjacji– założenia strategii negocjacyjnych
– twarde negocjacje
– miękkie negocjacje
– negocjacje rzeczowe