KSZTAŁCENIE KOMPETENCJI PRZYWÓDCY – Zarządzanie i motywowanie

Cele:

Doskonalenie technik służących efektywnej komunikacji z pracownikami;
Odkrycie i wzmocnienie u siebie cech lidera.
Poznanie istoty skutecznego stylu zarządzania zespołem;
Nabycie umiejętności delegowania zadań;
Doskonalenie umiejętności przekazywania krytyki i pochwały;
Poznanie zasad stosowania podstaw technik wywierania wpływu
Nabycie umiejętności z zakresu skuteczności przepływu informacji
Nabycie umiejętności współpracy z ludźmi, motywowania opartego na ich predyspozycjach i zdolnościach

Program szkolenia

Dzień I (8 jedn. dydakt.)

Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych
– Przekaz werbalny i niewerbalny – interpretacja istotnych potrzeb i motywów rozmówcy
– Pytania: zamknięte, otwarte, sugerujące
– Jak słuchać, aby ludzie mówili? Aktywne słuchanie.
– Bariery komunikacyjne
Doskonalenie kompetencji asertywnościowych
– Radzenie sobie z trudnym współpracownikiem
– Konstruktywne wyrażanie gniewu i niezadowolenia
– Umiejętność zachowania się w sytuacjach odmowy, krytyki, różnic poglądów

Dzień II (8 jedn. dydakt)

Jak zarządzać efektywnie
– Dlaczego warto efektywnie zarządzać?
– Przywódca i jego rola w zespole.
– Style zarządzania – mój indywidualny styl zarządzania
– Zarządzanie czasem, organizowanie pracy własnej i zespołu
– Ustalenie celów i zadań, planowanie, budowanie planu i harmonogramu
– Delegowanie, zasady skutecznej delegacji
Znaczenie procesów komunikowania się w aspekcie motywowania
– Motywacja jako funkcja kierowania ludźmi i zarządzania sobą
– Dlaczego pracujemy?
– Omówienie wybranych koncepcji motywowania pracowników (Jak chwalić? Jak krytykować?)
Najczęstsze błędy i zagrożenia w zarządzaniu ludźmi – jak ich uniknąć?
(podsumowanie)